Canal de Denúncias
Última atualização: Janeiro de 2025
01.O que é o Canal de Denúncias
O Canal de Denúncias da d2m.digital é um instrumento oficial, seguro e confidencial, criado para receber comunicações sobre condutas que possam violar nosso Código de Ética e Conduta, políticas internas ou a legislação vigente.
Este canal representa nosso compromisso com a transparência, a integridade e a construção de um ambiente de trabalho ético e respeitoso. Ele está disponível para colaboradores, parceiros, clientes e qualquer pessoa que tenha conhecimento de irregularidades relacionadas às atividades da d2m.digital.
O Canal de Denúncias é parte fundamental do nosso Programa de Compliance e está diretamente alinhado aos princípios estabelecidos em nosso Código de Ética e Conduta.
02.O que pode ser denunciado
Através deste canal, você pode reportar situações que violem nossos valores, políticas ou a legislação, incluindo, mas não se limitando a:
Tipos de denúncia
- Corrupção, suborno, propina ou pagamentos indevidos
- Fraudes financeiras, contábeis ou operacionais
- Assédio moral ou sexual
- Discriminação de qualquer natureza (raça, gênero, orientação sexual, religião, idade, deficiência)
- Conflito de interesses não declarado
- Violação de confidencialidade ou uso indevido de informações
- Uso inadequado de recursos da empresa
- Descumprimento do Código de Ética e Conduta
- Práticas anticoncorrenciais ou antiéticas
- Violações de leis trabalhistas ou ambientais
- Qualquer outra conduta ilícita ou antiética
03.Garantias ao Denunciante
A d2m.digital garante proteção total a todos os denunciantes de boa-fé:
Confidencialidade
Sua identidade será mantida em sigilo absoluto. Apenas pessoas estritamente necessárias para a investigação terão acesso às informações.
Anonimato
Você pode optar por fazer uma denúncia anônima. Neste caso, nenhuma informação que possa identificá-lo será solicitada ou armazenada.
Não Retaliação
É terminantemente proibida qualquer forma de retaliação contra denunciantes de boa-fé. Qualquer tentativa de retaliação será tratada como violação grave.
Proteção Legal
Denunciantes de boa-fé estão protegidos por nossa política interna e pela legislação aplicável.
04.Como fazer uma denúncia
Para realizar uma denúncia, você pode utilizar os seguintes canais:
Canais disponíveis
- E-mail: etica@d2m.digital
- Você pode incluir: descrição detalhada dos fatos, pessoas envolvidas, datas e locais, evidências (documentos, prints, etc.)
Dicas para uma denúncia efetiva
- Seja o mais específico possível
- Inclua datas, locais e pessoas envolvidas
- Anexe evidências quando disponíveis
- Mantenha registro de suas comunicações
05.O que acontece após a denúncia
Após o recebimento da denúncia, seguimos um processo estruturado:
Etapas do processo
- Recebimento: Sua denúncia é recebida e registrada de forma segura
- Análise Preliminar: Verificamos as informações e determinamos a procedência
- Investigação: Se procedente, iniciamos investigação formal e imparcial
- Conclusão: Ao final, são tomadas as medidas cabíveis
- Retorno: Se você se identificou, receberá feedback sobre o andamento
06.Compromisso da d2m.digital
Nosso compromisso com a ética e a integridade se reflete em:
Nossos compromissos
- Tratamento sério e imparcial de todas as denúncias
- Investigação conduzida por profissionais capacitados
- Aplicação de medidas proporcionais às violações comprovadas
- Melhoria contínua de nossos processos de compliance
- Transparência e comunicação com os stakeholders
07.Dúvidas Frequentes
Posso fazer denúncia anônima?
Sim, você pode optar por não se identificar. Porém, a identificação pode facilitar a investigação e o retorno sobre o caso.
Quanto tempo leva a investigação?
O prazo varia conforme a complexidade do caso. Denúncias simples podem ser resolvidas em dias; casos mais complexos podem levar semanas.
Posso acompanhar minha denúncia?
Se você se identificou, poderá solicitar atualizações através do mesmo canal utilizado para a denúncia.
E se minha denúncia não for comprovada?
Denúncias de boa-fé que não são comprovadas não geram qualquer penalidade ao denunciante. O importante é reportar suspeitas legítimas.